Bijna 300 knelpunten uit de praktijk
In maart waren de landelijke sessies iStandaarden sociaal domein. Doelen van deze sessies waren:
- Verbinden
- Ervaringen uitwisselen
- Informeren over landelijke ontwikkelingen
- Knelpunten ophalen uit de praktijk
Gemeenten, aanbieders, brancheorganisaties, softwareleveranciers en andere ketenpartijen deelden tijdens deze dagen bijna 300 knelpunten.
Voor sommige knelpunten hebben we nog aanvullende informatie nodig. Daarom sturen we de indieners een e-mail met een aantal vragen. Beantwoord deze e-mail zo snel en volledig mogelijk. Zo krijgen we een duidelijk en compleet beeld van alle knelpunten en kunnen we verder met de volgende stappen.
Zodra de lijst compleet is, publiceren we deze op de website.
Soorten knelpunten
De ingediende knelpunten vallen grofweg in de volgende categorieën:
- Onduidelijke afspraken tussen gemeenten en aanbieders
- Gewenste aanpassingen in de software van gemeenten en aanbieders
- Knelpunten die niet over de iStandaarden gaan, maar waarvoor een oplossing van een andere partij nodig is
- Gewenste aanpassingen in de iStandaarden
- Onduidelijkheid over het juiste gebruik van de iStandaarden
Hoe verder?
De laatste twee soorten knelpunten onderzoeken we de komende tijd verder. Voor de gewenste aanpassingen kijken we welke een hoge prioriteit hebben en/of aansluiten bij landelijke ontwikkelingen. Voor de onduidelijkheden in het juiste gebruik kijken we hoe we deze kunnen wegnemen. Bijvoorbeeld door uitleg in webinars, extra documentatie, gesprekken met betrokken partijen en het organiseren van inloopspreekuren.
Inloopspreekuren
We zijn al gestart met de knelpunten over het juiste gebruik van de iStandaarden. Tijdens onze maandelijkse online inloopspreekuren geven we uitleg over onduidelijkheden die worden genoemd, zoals bijvoorbeeld:
- Het juiste gebruik van de VOW-berichten
- Het juiste gebruik van toewijzingen en declaraties per uitvoeringsvariant
Zie de terugkoppeling van de inloopspreekuren op onze website.
Nog niet aangemeld voor het inloopspreekuur? Doe dat dan via onze website.